11月7日清晨，一位12348热线值勤律师走向自己的工位。12348北京市公共法令服务热线每天均匀回答大众法令咨询4000余人次，最多时达5000人次。

  11月7日，北京市公共法令服务中心招待大厅服务窗口正在招待前来咨询的大众。这儿汇集了法令咨询、法令援助、公民调停、公证、律师和司法鉴定等服务，真实的完成了一站式全事务掩盖。

  11月7日，北京市公共法令服务中心前台，一位市民在按规则进行挂号，准备取号等候咨询。北京市公共法令服务中心是现在省级尖端规划、服务功用最全的公共法令服务中心。

  11月15日，北京市通州区司法局等单位环绕涉企法令危险等展开“小微企业”法治体检讲座活动。

  11月9日，北京市朝阳区司法局南磨房司法所公民调停员赵金燕（右二）正在调停一同邻里胶葛案件。担任公民调停员16年的赵金燕本年现已成功调停100多起各类胶葛。

  11月8日，在北京市怀柔区渤海镇司法所，村居法令顾问为村委会进行合同审阅。

  11月2日，北京市方圆公证处工作人员辅导当事人经过“公证+不动产挂号”一站式法令服务窗口请求处理相关事务。

  11月15日，市民在“法智小屋”与律师进行视频咨询。在“法智小屋”可以轻松的享用法令咨询、法治体检、公证事务等多种服务。

  11月8日，在北京市怀柔区渤海镇司法所，村居法令顾问为乡民供给法令咨询。

  “没想到不到24个小时，我就拿到了6万余元的薪酬。”农民工小赵因公司拖欠薪酬请求劳作裁定，并在开庭前抱着试试的主意拨通了12348北京市公共法令服务热线，没想到十几个小时后，他便拿到了被拖欠的薪酬。

  在北京有法令问题想咨询，除了打12348热线之外，还能翻开北京法令服务网的“智能咨询”页面，AI机器人也能供给全天候的翔实回答。如果有邻里胶葛，公民调停员、村庄法令顾问还供给上门解纷服务；有运营合规困惑，法治体检免费为企业精准评脉……近年来，北京市司法局遵循“掩盖城乡、快捷高效、平等普惠”政策，推动“实体、热线、网络”三台交融开展，活跃服务优化营商环境和疫情防控等中心工作，加强普法和底层依法治理，继续推动公共法令服务体系建造。

  11月8日，作为北京市怀柔区村居法令顾问的律师柳艳，应约前往兴隆城村为村委会检查合同，并上门为乡民化解矛盾、回答咨询。在怀柔，跟柳艳相同的村居法令顾问近几年来已走村入户1.1万余次，成为底层依法治理不可或缺的力气。

  11月15日，在北京城市副中心政务服务中心，通州区司法局等单位联合组织小微企业法治体检活动，专家型律师环绕涉企方面存在的法令危险现场教学法治课，并经过线上与企业管理人员互动答疑。

  南磨房区域社会矛盾胶葛防备调处化解分渠道在一个小小四合院里，却汇聚着法院、检察院、司法行政等部分强壮的解纷力气。各类邻里胶葛就在这古色古香的小院儿里被成功化解。

  “大众有胶葛有困难首要想到‘经过法令途径处理’，是每一位法令工作者的自豪。”北京市公共法令服务中心副主任常占芳和记者说，2020年北京建成了全国最大的省级公共法令服务中心，在这儿，宽阔的招待大厅可为大众供给法令咨询、法令援助、公证、调停、司法鉴定等全事务范畴法令服务；12348热线小时”人工加智能不打烊法令服务，大众满意度98%以上；400平方米宪法教育基地，为民众叙述宪法故事、宏扬宪法精力。大众只进一扇门便享公共法令全服务。

  现在，北京市已完成包括市、区、街（乡）及社区（村）的四级实体公共法令服务渠道。与此同时，北京市公共法令服务网与掌上12348等移动客户端构成一体化智能渠道，为大众供给“指尖办”“网上办”等服务。五年来，全市四级实体渠道共供给公共法令服务46万人次，网络站点渠道供给法令服务364万余次，12348热线万余人次。