“你好，请问有什么法令问题是需求咨询？”值勤律师刘汝鑫接通服务热线。电话那头说，“旅行期间，我与其他游客产生争执，对方着手今后我还手是否算正当防卫？”“假如两边产生争持，从而着手或许被认定为互殴，假日游客较多，呈现胶葛在所难免，建议咱们我们本着宽松的情绪，尽量大事化小小事化了，如遇对方羁绊，建议拨打110或许能够联络就近值勤民警寻求协助，防止对立晋级。”刘汝鑫耐心肠向当事人答复。

  节日期间，12348热线来电除了有在旅行过程中遇到的问题，更多的会集在合同胶葛、劳作争议等方面。值勤律师王罗娜接到张某打电话咨询称，自己系夜市货摊的承租人，因与近邻货摊运营者产生胶葛，出租人李某某便对自己进行罚款，而且长达十几天制止运营，如不交罚款则要求自己交还货摊，遇到这一种工作该怎么办？“出租人并非具有行政处罚权的行政机关，两边签订了租借合同，出租人与承租人为相等民事主体，出租人无权进行罚款，且应当履行合同责任。建议先行洽谈处理，洽谈不成的可向法院提起诉讼，建议交还现已交纳的罚款以及违约责任，违约金不足以补偿实践丢失的，可建议补偿。”王罗娜向张某解释道。

  本年以来，宁夏司法厅在提高法令服务质效方面下足功夫，施行宁夏云公共法令服务中心建设项目，依托微信小程序、微信大众号，打造集视频咨询预定服务、普法宣扬、信息查询、预定服务、在线处理于一体的公共法令服务“旗舰店”，经过“云”技能，使大众“零距离”享用优质法令服务资源，满意大众对法令服务的新等待。跟着公共法令服务知晓率、首选率、满意率逐渐提高，宁夏12348公共法令服务热线日，本年“双节”期间宁夏12348公共法令服务热线人次。