法官电线来帮助!
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法官电线来帮助!

2024-03-01 服务成果

  信息时报讯 (记者 何小敏 通讯员 马远斌 林小娴) 当事人拨法官电话不通,想想就气?法官刚想静心写判定,就有当事人来电问发展,听着就急!电线来帮助。昨日,广东高院举行新闻发布会,宣告正式注册广东高院12368诉讼服务热线,会上还发布了广东法院“互联网+”三年规划。

  “‘找法官难’从此将成为前史。”广东高院审判处理工作室主任陈润霖介绍,当事人打法官工作电线声无人应对,将主动转入12368人工服务。关于不能自行答复的,话务员将把来电诉求转交办案法官跟进处理。“当然,也能够直接拨打12368热线位同志供给热线接听和信息处理服务,期望不落下每一个咨询电话。”陈润霖说。

  关于当事人、律师的交流诉求,广东高院规则了清晰的处理期限,有关人员应在2个工作日内予以答复。超越2个工作日未回复,12368诉讼服务渠道将主动转交部分领导督办;超越4个工作日未回复,将转交分担院领导督办;而累计超越6个工作日未回复,则将转交法院纪检组监察室查处。“12368转办信息的处理状况,咱们也将归入每年年终的个人查核。”陈润霖弥补道。

  据介绍,今年末,全省法院将完结12368诉讼服务热线年末前,广东全省法院将注册网上法院(诉讼服务网)和掌上法院(手机APP)。与12368比较,后两者将具有更多实用功能,比方网上立案、诉讼费交纳、网上阅卷、产业保全、托付判定、诉讼文书电子送达等。广东高院清晰全省157家法院共用一个APP,当事人和律师只需注册一个账号,就能够享用一切法院的诉讼服务。

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