上半年广东法律服务网成绩单出炉!干货都在这里了
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上半年广东法律服务网成绩单出炉!干货都在这里了

2023-12-19 热点动态

  2018年上半年,广东省司法厅不断推进公共法律服务体系建设,满足群众不断增长的公共法律服务需求,提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,助力营造共建共治共享的社会治理格局。

  4月9日,以争当全国标杆为目标的广东法律服务网经拓展优化升级后全新发布,向群众提供16类172项公共法律服务事项,实现与公证、法律援助、司法鉴定、人民调解等业务系统对接,将广东法律服务网打造成综合性公共法律服务平台。1-6月,语音平台服务总量逾43.3万人次,服务时长逾294.83万分钟,接通率96.15%,满意度99.55%。省市县镇村共2.78万个实体平台基本完成规范化改造,实现全省覆盖,自4月9日以来累计为群众提供服务55.25万次。网络平台自4月9日以来,组织律师、公证员等共计2598名专业服务人员为群众提供在线万次。

  同时,各地市结合实际积极创新,拓展深化服务领域,形成了东莞“公共法律服务平台与派出所、信访窗口的人民调解工作对接模式”、深圳“在创新产业园区建立公共法律服务中心”、惠州市、珠海市横琴区“联合法院、人社、仲裁等建设大公共法律服务中心”等创新做法。

  其中与公安110联动为全国首创,2018年1月实现全省联动,至今完成了30.5万通电话转接,群众的满意度超过99.5%,仅广州市每日出警量减少了429人次。2018年5月4日与团省委签署《关于开展12348广东法律服务网与广东省12355青少年综合服务平台联动工作备忘录》,启动全省联动。2018年7月9日与省工商局联合下发《关于深入开展12348广东法律服务网与各市12345投诉举报平台联动工作的通知》,启动全省联动。

  引入“法狗狗”智能咨询、“律兜”法律服务超市,为群众提供智能法律咨询、法律文书等法律服务产品;引入公证处、律师事务所等进驻服务,将广东法网打造成能办事、办成事、办好事的公共服务平台;筹备进驻腾讯平台,将公共法律服务纳入“粤省事”微信小程序;筹备进驻阿里巴巴平台,与支付宝、蚂蚁金服业务相结合。

  截至6月底,全省共有近2000家律师事务所、8100名律师参与,建立覆盖法律顾问律师、司法行政部门、村(居)民的微信群2.6万多个,成员约26.9万人。律师在担任村(社区)法律顾问过程中已累计为村(居)委和村(居)民提供服务超过247万人次,举办法治讲座或上法治课31.7万多场次。