1.添加12348热线服务供应。在作业日将热线名律师值勤接听热线，全年无休不间断服务，满意和保证大众的法令咨询服务需求。 2.优化12348热线服务质效。对热线值勤律师部队进行动态办理，定时招募优异执业律师，为大众供给更专业化的法令咨询服务和指引。 3.提高12348热线大众知晓率。增设“有法令问题 拨打12348”服务提示牌，将12348法令服务热线宣扬进社区、进网格，与新闻媒体协作宣扬热线功用，提高热线+”复合服务形式。运用“咨询+法令帮助”“咨询+人民调解”等作业机制，供给“一站式”服务，满意大众多样化的法令服务需求，引导大众合理化解矛盾胶葛。 5.简化法令帮助请求流程。对法令帮助请求实施“一窗受理、一次奉告、一表请求”服务；对老残、外来务工人员、武士军属等特定集体疏通法令帮助绿色通道，优先受理、优先审阅、优先指使。 6.强化法令帮助案子监管。指使律师供给辩解份额到达100%；对承办的法令帮助案子做到100%案子审阅、100%咨询司法机关定见，对指使的严重、集体性、社会重视度较高的帮助案子采纳庭审旁听、盯梢回访等方法来进行监管。 7.拓宽法令帮助掩盖规模。环绕大众重视度较高的法令服务需求和热门法令问题，安排而且展开法令帮助惠民生专项活动；加强与工青妇残等群团安排的协作，完善法令帮助服务网络建造，探究与在连高校协作，推动法令帮助与高校实践深层次地交融。 8.加强值勤律师业务培训作业。与市律师协会协作，环绕公共法令服务渠道服务功用，对驻场值勤律师展开职业道德、服务技术等业务培训，保证供给更全面、专业的公共法令服务。 9.展开“公共法令服务明星”推选。与市律师协会联合，展开“公共法令服务明星”推选，展现公益律师杰出社会形象，对参与法令服务热线值勤和公益法令服务活动中体现杰出的律师和律师事务所，作为律师职业评先选优的重要参阅。 10.扩展新闻媒体宣扬。各相关单位和部分在活动展开后，市司法局将同大连新闻传媒集团等新闻媒体加强联络，播出、刊发相关新闻。 大连市已将“继续推动法令服务惠民生工程”归入2024年要点民生实事项目，提高全市12348法令服务热线的作业成效是大连市司法局展开法令服务惠民生活动的重要行动之一，大连市司法局相关担任这个的人说，将切实落实以上十项行动，为大众供给更专业化的法令帮助服务。

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