近来，家住莱芜区口镇大街西街村的王某因路途交通事故人身损害赔偿胶葛想寻求法令协助。经过拨打12348法令服务热线电话，王某了解到请求法令帮助能够少跑腿了。曾经，假如想请求法令帮助，求助人需求准备好相关证件资料后，到莱芜区法令帮助中心窗口处理现场请求。现在，他能够就近到口镇法令服务所经过“山东法援在线归纳处理途径”在线提交请求，莱芜区法令帮助中心即时收到“法援在线”体系提示后，在线完结网上审阅、网上批阅等手续，网上指使办案人员为王某供给法令帮助，让王某免除来回奔走之苦。这仅仅莱芜区法令帮助中心展开法令帮助“智能办”的个例。

  今年以来，莱芜区司法局以“人民满意”为方针，立异服务方法，织密服务网络，推广法令帮助“网上办”“掌上办”“电话办”三种“智能办”便民服务形式，尽力打造指尖上的法令帮助，为困难大众供给掩盖城乡、快捷高效、普惠平等的法令帮助服务。依托“山东法援在线归纳处理途径”

  莱芜区司法局在区直6个律师事务所、7个法令服务所、15个镇（街）法令服务所建立法令帮助网上受理点，全区120余名法令帮助承办人员悉数与“山东法援在线归纳处理途径”网上办案体系完成彼此连通，契合请求条件的当事人就近到任何一家法令服务组织请求法令帮助，各法令服务组织及办案人员均可为大众供给“网上请求”事务。法令帮助中心指定专人担任案子网上受理、网上检查、网上指使事务，资料完全的法令帮助请求，做到当天受理、当天检查、当天指使，法令帮助请求从“现场”转为“线上”，为律师、当事人供给方便快捷的请求途径。依托“法援在线”微信大众号

  现在，当事人只需登录“法援在线”微信大众号就能够完成网上咨询，“法援在线”律师在线回答法令咨询。

  当事人网上请求法令帮助，只需按照“请求帮助”页面提示，填写当事人根底信息、案情概述和诉求、上传相关证件和表格，保存并提交到所属法令帮助组织，法令帮助中心处理途径显现“大众请求”的相关信息，法令帮助中心指定专人担任网上检查、案子对接分流、网上指使等事务，做到线上处理当日有回应，尽力完成让数据多跑路，让大众少跑腿。

  法令帮助中心选择社会责任感强、事务精深的专业律师担任值勤律师，及时、完好、专业地回答来电人的法令咨询，按照现实和法令，为咨询者提出可供参考的法令服务计划，对契合法令帮助请求条件的，奉告请求流程及处理方法，对非法令咨询，引导咨询人心情，引导当事人采纳正确途径处理问题，让人民大众遇到法令问题，足不出户就能得到快捷专业的法令服务。据悉，1-9月，莱芜区法令帮助中心招待大众来访法令咨询3600余人次，受理、检查、指使、处理法令帮助案子1485件，为受援大众拯救各项经济损失2800多万元，大众满意率达99%以上。