上海经济律师林长宇:服务合同关于质量的审查要点
您当前的位置 : 首页 > 服务项目

上海经济律师林长宇:服务合同关于质量的审查要点

2024-02-24 服务项目
  • 服务内容

  服务合同纠纷案件中,如果双方当事人对于服务主体和服务期限并无争议,则服务的履行情况或服务的品质决定了后续服务费用应否支付及当事人是否构成违约、合同应否解除等。依照我国《民法典》相关规定,服务质量有约定的应当按照约定,按照约定不能确定的协议补充,仍不能确定的按照交易习惯、国家标准、行业标准、通常标准及符合合同目的的特定标准履行。实践中,应首先审查双方服务合同的具体约定,再以此为基础确定履行标准,然后据此判断服务合同的履行情况。双方当事人通常会在服务合同中明确约定履行标准或服务成果的具体实际的要求,如部分涉及广告的服务合同会要求提供服务方提交广告发布的报告。此时应由提供服务方举证证明是否按约履行或取得服务成果。

  法院应该依据合同约定并参考双方的聊天记录、服务行为的表现形式或者具体成果的取得情况等加以判断。如果有证据证明服务条款经双方同意变更,应该依据变更后的约定判断当事人是否履行合同义务。当双方当事人对合同条款理解不一时,应根据双方的举证情况考虑所属服务行业的特点及服务合同的性质,结合上下文内容做判断。根据《民法典》第466条规定,应当按照各文本所使用的词句,结合相关条款、性质和目的以及诚信原则等,确定双方当事人意思表示的含义,从而确定如何理解争议条款的内容。2.审查是不是满足标准化规范如果履行标准无法依据合同约定进行确定,应由接受服务方举证证明此类服务的国家标准、行业标准、通常标准等。特别是对于有明确行业规范的服务领域,应当对照人员、设备、行为的具体标准加以审查和认定。如果提供服务方能举证证明其提供的服务符合标准化规范且履行方式适当,应认可其服务质量,接受服务方应支付服务费用。

  林长宇律师,中华律师协会会员,现为北京盈科(上海)律师事务所律师。执业以来始终致力于民商法领域的研究及实践,擅长:经济纠纷、合同纠纷、公司股权纠纷、公司纠纷及公司诉讼、公司法律顾问、经济犯罪刑事辩护、债务纠纷等法律业务。是典型的学者型律师。并为众多客户提供了专业、系统的法律服务,深厚的法律功底与丰富的实践经验使其不仅能为客户提供充分的法律分析,而且还能按照每个客户的详细情况提供可行的法律解决方案,进而达到服务的满意效果,维护当事人的合法利益。曾在《中国教育电视台》、《东方卫视》等媒体接受过采访,并在上述的多家媒体做过法律评论。