12345法律咨询是国家法律服务热线，由司法部组织实施，具有法律救助功能，为民众提供法律咨询、法律援助、法律服务和法律监督等服务，是很有用的途径。由于12345法律咨询是由专业法律人员提供咨询，所以咨询是可靠的。有必要注意一下的是，虽然12345法律咨询的服务费用很低，但必须要格外注意的是，法律咨询只能提供参考，不能代替律师的法律服务。

  事情是否会得到解决,还需要分析详细情况。如果是正常的情况下的法律咨询，12345法律咨询提供的咨询结果成熟，指导性强，能解决一些日常法律问题。如果是涉及到法律纠纷或者诉讼案件，更好的做法是咨询律师。因为律师不仅拥有法律专业相关知识，还能在法律程序上给予指导，更好地维护当事人合法权益。

  总的来说，法律咨询是民众获得法律知识和维护自己权益的体现，但不是所有的问题都能获得解决。建议当事人在选择咨询途径时，根据真实的情况选择。如果是正常的情况下的法律咨询，12345法律咨询可靠；如果是涉及到法律纠纷或者诉讼案件，建议寻求律师的帮助。无论是寻求哪一种咨询方式，都应当遵循法律相关规定行事，维护自身合法权益。