最近，有市民反映，使用12315投诉热线打时，常常会出现打不进去的情况。这种情况在一些重要日期或节假日更明显，令人非常不满。对此，我们该怎么办？

  首先，我们该多次尝试打。经过多次尝试，我们或许会有意想不到的收获。其次，我们大家可以尝试使用其他投诉方式。比如，我们大家可以通过微信公众号或APP进行投诉。这些投诉方式的开通，提高了我们的投诉效率。

  但是，这样的一种情况的存在，还是可以让我们深思。投诉热线是 *** 部门为民服务的重要方法之一，如果投诉热线没办法使用，就从另一方面代表着 *** 部门为民服务的渠道出现了瓶颈。这不仅会影响 *** 服务形象，也会让市民的投诉诉求无法及时得到解决。

  因此，我们呼吁 *** 部门应该采取一定的措施，加快投诉热线的升级改造，提高投诉热线的接入能力，提高投诉处理的效率。同时， *** 部门也可以加大对其他投诉方式的宣传力度，提高市民使用其他投诉方式的意识。

  总之，投诉热线打不进去是一个我们常常遇到的问题，我们该积极尝试其他方式来进行投诉，同时也呼吁 *** 部门加快升级改造投诉热线，提升服务质量和效率。相信在大家的共同努力下，我们肯定能够建立一个更为良好的投诉服务环境。

  网友：近日，一些消费者反映，拨打12315消费者投诉热线时会出现打不通的占线情况。这对消费的人的投诉举报权益保障造成了一定的的人影响，需要引起重视。 首先。打不通可以换一种投诉方式。 直接在线投诉；直接向消费者权益保护委员会投诉；打12315，全国热线点人工服务。第三，要建立更完善的一直消费者权益保护网络，引入社会力量，扩大宣传，提高消费者的打通维权意识和能力。这样做才能够更好地保护消费者合法权益。