“我想把房子过户给孩子，有哪些法律方面的需要注意的几点？”“您好，房子过户必须要格外注意不动产证书”“12348”法律援助热线天天都会接到市民打来的咨询电话，平台值班律师认真记录并耐心告知维权途径。

  “我想把房子过户给孩子，有哪些法律方面的需要注意的几点？”“您好，房子过户必须要格外注意不动产证书”“12348”法律援助热线天天都会接到市民打来的咨询电话，平台值班律师认真记录并耐心告知维权途径。

  过去，一谈及“打官司”，很多人第一个想到的就是寻求律师帮助，然而过高的咨询费用让很多经济困难以及特殊案件的当事人望而却步，不足以满足法律需求。如今，打个电话妥善处理法律问题，为人们选择法律援助提供多元化途经。

  如此便捷的法律援助方式，得益于威海市近日下发的《关于完善法律援助制度的实施建议》（以下简称《意见》），提出加强完善法律援助服务平台建设，打造“12348”专线服务民生品牌，安排律师等专业技术人员解答电话咨询，运用网络站点平台和新兴传播工具，为市民提供公益性、均等性、便利性的法律在线咨询服务，让百姓足不出户便可享受到及时、便捷、专业、优质的法律服务。

  “推进12348法律援助热线平台建设，是此次《意见》的便民举措之一。”市法律援助中心主任于波说，《意见》还有一个亮点，就是增加对贫困人口法治帮扶。

  扶贫，既需要满足贫困人口物质需求，又需要让贫困人口学会用法律维护自身合法权益。自精准扶贫工作开展以来，威海市积极对200个省定扶贫村开展物质帮扶，贫困人口生活水平得到提升，但在法律方面还存在刚需。为精准对接贫困人口法律需求，《意见》进一步规定，要积极实施法治扶贫，合理有效维护贫困人口的合法权益。

  “我们定期组织法律援助团队下基层，现场为群众解答法律疑惑，增强他们的法律意识，提高法律维权的受助面。”于波告诉记者。

  不仅要通过法制帮扶，解决贫困人口法律刚需，还应细化措施，逐步扩大援助覆盖面。《意见》明确，降低法律援助门槛，使法律援助覆盖人群逐步拓展到更多低收入群体，惠及更多困难群众。

  《意见》规定，要拓宽申请渠道，发挥法律援助工作站（点）贴近基层的优势，构建“半小时法律援助服务圈”，调整经济困难受援人援助标准，逐步扩大免予经济情况审查范围，经济困难受援人援助标准要与接受申请的法律援助机构所在区（市）城镇和乡村居民上一年度最低生活保障标准有机衔接，实现动态调整，通过出具经济困难证明，获得到免费法律援助需求。

  “经济困难证明是一张硬名片，由申请人户籍所在地镇（街道）或县级民政部门出具，以上单位出具有困难的，可以由申请人户籍所在地或经常居住地的村（居）委会或所在单位出具。”于波说。

  《意见》下发后，鲸园街道戚东夼社区积极开展法律援助宣传活动，走访社区居民，详细记录困难群众在遗产继承、婚姻家庭等方面的法律需求，并将相关联的内容反映给环翠区法律援助中心，开展“一对一”的法律援助工作。

  “对于需要申请法律援助的经济困难居民，咱们进行走访记录，为其开具经济困难证明，切实让大家能通过法律维护自身的合法权益。”戚东夼社区党总支书记贺冬梅告诉记者。

  为努力实现服务区域和对象全覆盖，提升法律援助基础硬件设施，《意见》明白准确地提出，各级政府要加律援助基础设施建设投入力度，市、县两级要建成符合省建设标准、与法律援助工作相适应的法律援助便民服务大厅（窗口），加律援助信息化建设投入力度，改善基层信息化基础设施，提升信息化管理上的水准，加快法律援助工作站（点）建设。

  “对于承办法律援助案件的律师及基层法律工作者、公证员、司法鉴别判定人等法律服务人员，我们实行动态监管，确保每一个案件的承办效果。”于波告诉记者。

  根据《意见》规定，威海市将加强完善法律援助服务的品质监督管理机制，开展法律援助服务流程规范化建设，推行差别办案补贴制度，确保为受援人提供符合规定标准的法律援助服务。同时，严把承办人员入口，建立“黑名单”制度，对列入“黑名单”的办案人员，不得承办法律援助案件。

  “对不同的受援人，我们采取精细化对接，切实满足多种人群在法律援助上的需求。”于波说，针对特殊困难受援对象实行电话申请、上门受理等方式；针对城乡低保对象、特困供养人员等特定群体，免除经济困难审查，实现“应援尽援、应援优援”。