“48”取“司法”的谐音，“12348”是法令服务专用电线”法令服务专用电话是司法行政部门顺应时代开展要求发明出来的一个新生事物，是贯彻落实全面依法治国的重要措施。注册“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、底层法令服务、人民调停、安顿帮教和普法依法治理等作业紧紧连为一体，构成配套、联动的服务机制。

  “12348”法令服务专用电话作业责任，首要回答法令咨询，遍及法令常识；施行内部联动，搞好上门服务；交流外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间和谐联动；做到快速反应，避免胶葛激化；遵从有关法令法规，供给法令援助；把握社情民意，当好党政顾问；承受社会监督，进步法令服务组织的服务的质量等。

  “12348”法令服务热线的后台处理功用还将掩盖全省司法行政各法令服务职能部门，将“12348”工单处理体系与各法令服务事务体系和公共法令服务网络站点渠道对接，完成热线渠道与网络站点渠道彼此连通、和谐联动。

  12348公共法令服务实体渠道是由政府主导，分级担任，司法行政机关统筹处理，会聚专业法令服务资源，为乡镇和村庄居民和其他社会主体供给法令咨询、法治宣扬、胶葛调停，以及法令援助、公证、裁定、司法鉴定等有关法令需求与事项的咨询、指引、协助的阴险服务渠道。

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