公共法令服务实体、热线、网络三大渠道供给的公共法令服务指南

城镇公共法令服务实体渠道作为集多项司法行政功能为一体化的“窗口化”服务渠道，杰出归纳性，专业性法令服务功用，一起发挥区域服务归纳纽带和指挥和谐渠道的效果，功用责任定位为法令咨询、人民调解、法令援助、归纳招待等功能，运转选用“前台一致受理、后台别离处理、成果及时反应”的形式，详细包含：

3、回答人民调解事务咨询，受理、指使、分流和和谐处理人民调解案子，做好对立胶葛化解作业。