记者了解到，为逐渐提高便民服务水平，现在，12348公共法令服务热线采纳“保存号码、双号并行”的方法并入到12345市长热线。也就是说，再遇到法令方面的问题，市民又多了一个新挑选，既能够拨打12348公共法令服务热线市长热线咨询相关法令问题。

  之前，市民张女士的孩子在校期间与其他同学打闹发生意外，磕掉了门牙，作业一向得不到处理，无法之下，她拨打12345市长热线进行咨询，作业人员及时将电话转接到法令专家坐席。了解相关状况后，专家坐席律师张晓给出了主张：“下课期间学生打闹首要职责人是对方学生，但是，对方学生是约束民事行为能力人，首要职责应当由其法定监护人承当，能够到法院以人身危害侵权补偿为由申述对方学生家长，并将校园列为第二被告，经过法令途径保护合法权益。”依据律师的主张，张女士顺畅处理了此事，心中的一块大石头落了地。

  数据显现，自12348公共法令服务热线市长热线日，专家坐席累计受理市民相关咨询358件(12345热线热线件)。“热线整合拓宽了法令咨询服务途径，扩展了法令服务范围，更好地满意市民的法令需求。”济源法令援助中心副主任张燕说，接下来，他们还将一向在优化公共法令热线服务，为广阔市民推出更快捷高效的法令咨询、法令援助、普法宣扬等服务。

  日子中遇到各类问题寻求有关部门协助时，热线电话均不相同，又简单混杂，所以不少市民常常感到求助无门。为疏通政民交流途径，近年，济源积极地推进政务服务热线整合，打造一号通服务方式。

  现在，济源搭建了一致热线云呼叫途径，先后整合了12316三农、12319城建、12329公积金、12312商务、12385残疾人服务、12356阳光计生、12340计算、12318文化市场告发、12348公共法令服务、12366交税咨询服务等多条热线、扶贫公共服务热线)完成了联动，信息同享，根本完成了“一号对外”的服务方式。

  记者了解到，济源还将继续推进热线整合，采纳“全体并入、双号并行、建立分中心”等方式，加大和谐力度，以一个号码服务企业和大众为方针，推进政务服务便民热线归并优化，进一步疏通政府与企业、大众的互动途径，以此来完成热线受理与后台处理服务严密联接，保证企业和大众反映的问题和合理诉求及时得到处置和处理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准，打造快捷、高效、标准、才智的政务服务“总客服”。（记者 董慧敏 文/图）

  11月22日，示范区党工委书记、市委书记史秉锐掌管举行示范区党工委委员会议暨市委常委会会议，传达学习习在《求是》杂志上宣布的重要文章和在中央政治局会议上的重要讲话精力，组织布置其时重要作业。

  初来乍到的林运法对北吴村的状况知之甚少，所以决议从书面材料和实地造访两方面着手。依据上一任扶贫干部留下来的作业材料，林运法逐户造访了解状况。他发现，北吴村的贫困户已由从前的111户430人削减为其时的44户176人。怎样协助这44户乡民脱贫，带领全村一同走上致富路，成了林运法心头的大事。