9月21日，中山市司法局举办2023年中山市司法行政开放日（公共法律服务专场）活动。本次活动邀请了市人大代表、市政协委员、公共法律服务联席会议成员单位、社区工作者、商协会、企业代表参与。

  当日，各单位代表先后来到中山市公共法律服务中心、桂山公证处，通过参观展览、实地走访等形式了解中山公共法律服务体系。目前，中山实现了公共法律服务实体平台、12348公共法律服务热线和广东法律服务网“三大平台”融合发展，建成集法治宣传、人民调解、法律援助、律师服务、公证服务、行政复议六大服务板块为核心的“实体+热线+网络”的公共法律服务体系，实现全业务、全时空、全覆盖。

  截至今年8月底，全市三级“一门式”综合法律服务实体平台共为群众提供咨询服务8万余人次。同时，市司法局不断加快公共法律服务智能化步伐，大力推广“中山公共法律服务”“中山智慧法援”等微信小程序，实现公共法律服务“指尖办”；还设立了涉侨公共法律服务工作站、中山市灯饰照明产业公共法律服务驿站、新业态公共法律服务中心，不断推动公共法律服务精准化。

  座谈会上，一众代表围绕如何创新法律服务及普法宣传的形式和手段、加强基层司法所职能发挥、提高群众的知晓率等方面畅所欲言。市司法局相关科室代表及公共法律服务联席会议成员单位代表广泛听取意见和建议并现场回应。

  “我在办理法律业务时，常常看到老人在提交诉讼材料等方面存在困难。不少群众也缺乏获取法律援助信息和渠道。”市人大代表、广东凯行律师事务所律师方可希望有机会能够在行政服务中心和法院设置一个宣传栏，指引群众寻求专业技术人员帮助。

  市中级法院立案一庭副庭长秦燕表示，市司法局和法院建立了联动机制，每天安排两名法律援助律师在立案大厅值班，回答群众咨询。“我们也有安排法官现场进行不定时巡查，群众在准备诉讼材料时碰到问题，可以寻求他们帮助。”

  东区街道桥岗社区党委副书记郑武君说，有的居民不愿意通过司法途径处理问题，除了耗费时间长，也有经济困难的原因。“法律援助渠道目前有多少呢，能否延伸到村（社区），甚至让居民下班后也能咨询。”

  市司法局法律援助处三级主任科员王一宇表示，群众可通过“中山智慧法援”小程序、“12348”咨询热线”小时线上法律援助服务。在申请材料符合标准要求的情况下，群众在全市各法律援助工作站都能申请法律援助，满足群众在“家门口”“跑一次”就能获取法律援助服务的需要。“针对老人、残疾人、妇女、未成年人等特殊法律援助方面，我们与检察机关建立了‘法律援助+支持起诉’协作机制。”

  现场部分企业代表针对遇到的难题提出疑问，中山市公证协会副秘书长袁嘉韵回答道：“公证要把真实性和合法性摆在前面，为公司制作经营提供规范性保障。”她表示，中山市公证机构今年以服务企业需求为导向，推出了惠企利企“新十条”，搭建了更多交流平台。接下来，中山公证将继续完善沟通机制，提高联系企业的主动性，把公证服务送到企业“家门口”。

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