在全国率先建成公共法律服务“三台融合”系统，回复和办理群众法律服务诉求44.7万余件次；为6000余户公司可以提供法律服务和法律意见建议2万余件次；办理法律援助案件4.8万余件，同比增长18.5%……这是2020年全省公共法律服务工作的“成绩单”。

  2020年，我省公共法律服务工作成效显著，公共法律服务体系标准化规范化建设水平显著提升。

  推进公共法律服务全时段全地域全方位覆盖。去年2月3日起，“12348”公共法律服务热线小时在线服务，成为疫情防控期间司法行政对外服务的主渠道，累计在线倍。与此同时，江西法律服务网和“江西掌上12348”微信号提供7×24小时服务，并一直在升级完善、拓展功能，涵盖12项司法行政业务，在线咨询、网上办事、信息查询“一网打尽”。2.18万个实体平台覆盖市县乡村，有形公共法律服务基本实现无盲区、无死角。

  据统计，一年来，我省通过“三台融合”系统共回复和办理群众法律服务诉求44.7万余件次，为打赢疫情防控阻击战提供充足“法治产品”，满意率稳定在98%以上。

  急企业之所急，解企业之所难。去年，省司法厅推出复工复产22条便民惠企工作举措，编制发布疫情防控和企业复工复产200个法律政策问答，在江西法律服务网开设民营(中小微)客户服务专区，强化公共法律服务统筹功能，为企业复工复产提供全业务、一体化的法律服务。同时，将因复工复产引发的民事、行政纠纷，纳入法律援助服务范围，助力疫情防控和复工复产的特色做法得到司法部充分肯定。一年来，共回复和办理涉及疫情防控和复工复产诉求50686件，为6000余户公司可以提供法律服务和法律意见建议2万余件次。

  2020年，省司法厅高点站位、敢为人先，探索公共法律服务体系建设“江西路径”，推动省委全面依法治省委员会出台《关于快速推进公共法律服务体系建设的实施建议》，经省政府同意，建立了由13个职能部门和单位组成的省级公共法律服务体系建设联席会议制度，制定全省基本公共法律服务实施标准和发展指标，发布全省公共法律服务事项清单，统一公共法律服务领域基层政务公开标准目录，编印全省公共法律服务指南，启动公共法律服务中心(工作站)示范点创建活动，公共法律服务体系标准化规范化建设水平显著提升。

  在全国率先建成公共法律服务“三台融合”系统，并在省市县乡四级全面应用，公共法律服务网络、热线、实体三平台实现共融互通，面向群众提供9类177项公共法律服务事项，日均提供服务1200余次。

  整合、盘活全省法律服务资源，将24636家法律服务机构和114156名法律服务人员纳入公共法律服务“三大平台”，实现统一调配、一体服务。推广运用“乡乡通”远程平台、智能终端、互联网无人律所等远程网络法律服务模式，依托定期“进乡入村”巡回、“所所对接”等方式推动城区优质法律服务资源向农村辐射。发展壮大公益法律服务，落实律师、公证员年度公益任务，开展平台公益服务之星评比，设立妇女儿童司法鉴定援助中心，一年来，累计办理各类公益法律服务事项21361件。

  2020年，我省进一步推进“放管服”改革，行政许可服务入驻“赣服通”，行政审批系统开发上线，依法依规、加班加点审批核准社会律师以及两公律师，全年共核准律师、鉴定人、公证员执业2528人，许可设立律所及两公办(部)、鉴定机构499家，公共法律服务队伍稳步发展壮大。开展公共法律服务满意度同步评价，服务一次、评价一次，我省司法行政机关履职满意度网络评价全国第一、司法行政业务满意度网络评价全国第一、公共法律服务热线满意度全国第一……

  省司法厅充分的发挥法律援助在公共法律服务体系建设中的基础性、支撑性作用，把低收入群体、残疾人、农民工、老年人及未成年人和军人军属等作为公共法律服务的重点保障对象，提供法律服务兜底帮扶，争取中央彩票公益金项目重点人群法律援助办案资金550万元。一年来，共办理法律援助案件4.8万余件，同比增长18.5%。

  连续四年开展精准法律援助活动，推出“法援惠民生・扶贫奔小康”新品牌活动，主动与当地扶贫机构对接，精准摸排农村和城镇贫困户、脱贫不稳定户、贫困边缘户的法律需求，分类造册登记，建立帮扶攻坚台账，制定精准帮扶措施，实行法律援助与脱贫攻坚一并“销号管理”。一年来，共梳理出精准扶贫对象15630户43580人，汇总法律需求9632项，为1.4万余名农民工追索劳动报酬2.8亿元，得到司法部充分肯定。

  积极参与推进以审判为中心的刑事诉讼制度改革，联合省公检法等部门印发《逐步加强刑事法律援助协调配合工作的相关机制》、《关于办理认罪认罚刑事案件的实施细则》，全面落实法律援助值班律师制度，深入推动刑事案件审判阶段法律援助通知辩护全覆盖试点工作。热情参加认罪认罚案件办理，实现扫黑除恶案件通知辩护全覆盖，刑事法律援助案件逐年增长，一年来，共办理刑事法律援助案件28569件，同比增长50%。